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回到頂部

不懈努力,提升服務品質
聚光 發布時間:2015-10-20 聚光 來源: 聚光 瀏覽量(liang):5136

      對(dui)于人力資源部(bu)來(lai)說,公司內所有的(de)(de)員工都是我(wo)(wo)們的(de)(de)客(ke)戶。而對(dui)于我(wo)(wo)來(lai)說,為部(bu)門(men)招(zhao)到最合(he)適的(de)(de)員工,是我(wo)(wo)能提供給(gei)客(ke)戶最好的(de)(de)服務。客(ke)戶的(de)(de)需求不經(jing)意間,隨時隨地都有可(ke)能產生(sheng),研究(jiu)院(yuan)可(ke)靠性工程師的(de)(de)需求,也同(tong)樣在無聲無息中悄然(ran)到來(lai)。

      接到需求(qiu)的(de)第一(yi)時間,就(jiu)需要(yao)分析需求(qiu)產(chan)生的(de)原(yuan)因(yin),是(shi)(shi)工作量的(de)增加(jia)需要(yao)增加(jia)人員(yuan)(yuan)(yuan),還(huan)是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)離(li)職(zhi)(zhi)需要(yao)補(bu)充。如果是(shi)(shi)離(li)職(zhi)(zhi),又是(shi)(shi)什么原(yuan)因(yin)導致離(li)職(zhi)(zhi),是(shi)(shi)公(gong)司存在問題,還(huan)是(shi)(shi)僅僅是(shi)(shi)個人的(de)原(yuan)因(yin)。需要(yao)補(bu)充人員(yuan)(yuan)(yuan),對于人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)要(yao)求(qiu)是(shi)(shi)哪(na)些,什么樣的(de)人是(shi)(shi)最適合部(bu)門現狀的(de)。最重要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)通過系(xi)統(tong)的(de)分析,幫用人部(bu)門將人員(yuan)(yuan)(yuan)盡快補(bu)充到位。

      而這(zhe)一切,也僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)只是(shi)招聘工作(zuo)的(de)(de)(de)開始。明(ming)確人(ren)選的(de)(de)(de)需求及用(yong)人(ren)的(de)(de)(de)標準后,接下來就(jiu)開始進行人(ren)選的(de)(de)(de)搜索與溝通。為了節省用(yong)人(ren)部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)時間,經(jing)過(guo)我初(chu)步篩選的(de)(de)(de)人(ren)選,會先通過(guo)郵件將人(ren)選的(de)(de)(de)信息反饋(kui)給用(yong)人(ren)部(bu)(bu)門,由部(bu)(bu)門確認人(ren)選合適,再安排進一步的(de)(de)(de)溝通面(mian)試,以(yi)提升面(mian)試的(de)(de)(de)效(xiao)率。而任何的(de)(de)(de)面(mian)試安排,都(dou)盡量安排在面(mian)試官方(fang)便(bian)的(de)(de)(de)時間,避免影響正常(chang)的(de)(de)(de)工作(zuo)。

     因為可(ke)(ke)靠性工程師崗位對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)要求較高,且市場上資(zi)源(yuan)相對(dui)較少(shao)。從(cong)而(er)導(dao)致整(zheng)個的(de)招聘(pin)周期較長。在招聘(pin)過程中,必須急客戶(hu)之(zhi)所急,給(gei)用(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)部門(men)(men)盡可(ke)(ke)能多的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)選(xuan)可(ke)(ke)供(gong)參考,在部門(men)(men)工作(zuo)繁忙無暇顧及(ji)(ji)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia),及(ji)(ji)時(shi)跟進(jin)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)選(xuan)的(de)溝通(tong)進(jin)展。在進(jin)展緩慢的(de)時(shi)候(hou),與(yu)用(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)部門(men)(men)進(jin)行及(ji)(ji)時(shi)的(de)溝通(tong),分析原因,調整(zheng)方向,擴大(da)范圍(wei),盡可(ke)(ke)能的(de)能在最短的(de)時(shi)間(jian)內填(tian)補人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)缺口。

     功(gong)夫(fu)不負有心人,通(tong)過(guo)努力(li),在(zai)上海找(zhao)到了合適(shi)的人選(xuan)。由于人選(xuan)目前還在(zai)職,所(suo)以到崗需(xu)要(yao)時(shi)間周期(qi),而部門(men)對崗位(wei)的需(xu)求又較為急迫。所(suo)以就需(xu)要(yao)跟人選(xuan)保持密(mi)切的聯(lian)系,不斷跟進(jin)到崗進(jin)度,并及時(shi)解決人選(xuan)到崗過(guo)程中(zhong)面臨的問題。

     終(zhong)于(yu),在8月25日,人選前(qian)來公司入職報到,懸著許久(jiu)的(de)心也(ye)(ye)可以放下一些(xie),也(ye)(ye)在最大的(de)限(xian)度上減少(shao)了(le)崗(gang)位空缺(que)給(gei)部(bu)門帶(dai)來的(de)影響。

      在招聘過程中,雖然崗位種類繁多(duo)(duo),部門(men)(men)需求(qiu)(qiu)多(duo)(duo)樣。但在面對部門(men)(men)的(de)需求(qiu)(qiu)時,只要牢記(ji)客(ke)戶為本,把(ba)握需求(qiu)(qiu),成就客(ke)戶,任何(he)困難(nan)都能迎刃(ren)而解。

 

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