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發布時(shi)間:2015-10-20
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從進(jin)公(gong)司(si)到現在(zai)(zai)已經(jing)有4個年頭了,一直在(zai)(zai)環(huan)保工(gong)(gong)(gong)程營(ying)銷(xiao)服務(wu)部湖南辦事處(chu)做運(yun)維(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),主要(yao)運(yun)維(wei)污水處(chu)理(li)廠(chang)在(zai)(zai)線(xian)(xian)監測設備(bei),作(zuo)為一名運(yun)維(wei)人員來說:運(yun)維(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)不僅(jin)是(shi)把現有的(de)(de)設備(bei)維(wei)護好(hao)(hao),更(geng)主要(yao)的(de)(de)是(shi)要(yao)為客戶(hu)提(ti)供優質(zhi)的(de)(de)服務(wu),讓(rang)客戶(hu)認同,滿意,真正(zheng)為做到在(zai)(zai)線(xian)(xian)監測設備(bei)的(de)(de)數(shu)據準確(que),可靠與穩定,讓(rang)客戶(hu)可以根據在(zai)(zai)線(xian)(xian)監測數(shu)據來調節工(gong)(gong)(gong)藝,做到達標(biao)排放。運(yun)維(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)其實就是(shi)服務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),只要(yao)我(wo)們做好(hao)(hao)現有的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),得到客戶(hu)的(de)(de)良好(hao)(hao)口碑,挖掘(jue)新的(de)(de)客戶(hu),新業(ye)務(wu)的(de)(de)增加是(shi)水到渠成的(de)(de)。
公(gong)司從2010年(nian)(nian)中標湖南(nan)省污水(shui)(shui)處理(li)廠(chang)COD項目,到(dao)2013年(nian)(nian)全省氨(an)(an)(an)(an)氮(dan)項目。在這四(si)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間里,公(gong)司在湖南(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務越來越多(duo),包括(信息化項目,COD,氨(an)(an)(an)(an)氮(dan)運維(wei)項目,治理(li)設(she)施項目,氣(qi)站項目,過程控制項目等(deng))。這么多(duo)項目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中標離(li)不(bu)開(kai)運維(wei)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)和(he)責(ze)任(ren)心(xin)。同時(shi)也離(li)不(bu)開(kai)客戶對(dui)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)與(yu)肯定。在這四(si)年(nian)(nian)中,我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)(bei)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)達標排(pai)放起到(dao)了(le)指導性意見,成就(jiu)了(le)客戶,同時(shi)客戶也成就(jiu)了(le)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績。例如:2014年(nian)(nian)3月份婁底市某企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出(chu)(chu)水(shui)(shui)口氨(an)(an)(an)(an)氮(dan)一直超標,一開(kai)始(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)認(ren)為(wei)是我(wo)(wo)們(men)設(she)備(bei)(bei)出(chu)(chu)現(xian)故(gu)障,經過我(wo)(wo)們(men)現(xian)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢驗,與(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實驗室的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)(bi)對(dui),設(she)備(bei)(bei)是準確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),但(dan)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)認(ren)為(wei)進水(shui)(shui)口氨(an)(an)(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)才13mg/l而出(chu)(chu)水(shui)(shui)氨(an)(an)(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)有(you)18mg/l問(wen)題(ti)還(huan)是在我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)(bei)上面,經過我(wo)(wo)們(men)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)工藝(yi)流程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解結(jie)合自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)保知(zhi)識,分(fen)析原因為(wei):企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)反(fan)消(xiao)化系統出(chu)(chu)了(le)問(wen)題(ti),由于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進水(shui)(shui)COD比(bi)(bi)較低水(shui)(shui)中有(you)機物(wu)含(han)量(liang)比(bi)(bi)較少(shao),細菌(jun)由于缺乏營(ying)養(yang),導致部(bu)分(fen)死(si)亡(wang),死(si)亡(wang)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細菌(jun)由于腐蝕后(hou)產生(sheng)氨(an)(an)(an)(an),所以(yi)出(chu)(chu)水(shui)(shui)濃(nong)度(du)(du)比(bi)(bi)進水(shui)(shui)濃(nong)度(du)(du)高。得出(chu)(chu)此(ci)結(jie)論后(hou),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)投入了(le)面粉等(deng)蛋(dan)白質營(ying)養(yang)物(wu)質后(hou),細菌(jun)得到(dao)營(ying)養(yang)后(hou)減少(shao)了(le)死(si)亡(wang)數量(liang),出(chu)(chu)水(shui)(shui)氨(an)(an)(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)開(kai)始(shi)達標了(le)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)非常(chang)感激(ji)我(wo)(wo)們(men),如果問(wen)題(ti)還(huan)是找不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話,環(huan)保部(bu)門就(jiu)要開(kai)始(shi)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進行罰(fa)款(kuan)了(le)(罰(fa)款(kuan)為(wei)10萬以(yi)上)。
2014年6月(yue)份是南(nan)方梅雨季節:湖南(nan)懷(huai)(huai)化某(mou)企(qi)(qi)業(ye)(ye)由(you)于連(lian)續暴(bao)雨使企(qi)(qi)業(ye)(ye)圍墻(qiang)倒塌(ta),進(jin)水口在(zai)線監測(ce)站(zhan)房(fang)(fang)被壓倒,晚上5點得到(dao)(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)電話,由(you)于懷(huai)(huai)化市區到(dao)(dao)該廠單邊(bian)行程(cheng)就(jiu)(jiu)要(yao)4小時(shi)(shi),第二天(tian),環(huan)(huan)(huan)保(bao)部的(de)(de)(de)要(yao)來(lai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)檢查,所以我(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)5:30就(jiu)(jiu)開始準備(bei)(bei),冒(mao)雨趕到(dao)(dao)車站(zhan),坐上了6:40的(de)(de)(de)早班車。趕到(dao)(dao)現場已經10:30了,當時(shi)(shi)雨還一(yi)直下,到(dao)(dao)了現場,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)做好了防護措施(shi),馬上對(dui)設(she)(she)備(bei)(bei)進(jin)行了搬(ban)移(yi),當我(wo)(wo)們(men)(men)(men)把設(she)(she)備(bei)(bei)搬(ban)出來(lai)后(hou),對(dui)設(she)(she)備(bei)(bei)進(jin)行簡單的(de)(de)(de)維護,發現設(she)(she)備(bei)(bei)能正(zheng)常運行, 而此時(shi)(shi),雨越(yue)來(lai)越(yue)大(da)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)圍墻(qiang)倒塌(ta)面積也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo),結果(guo)整個房(fang)(fang)子都(dou)被覆(fu)蓋(gai)了,幸好設(she)(she)備(bei)(bei)已經搬(ban)出了站(zhan)房(fang)(fang),后(hou)來(lai),在(zai)環(huan)(huan)(huan)保(bao)部門(men)的(de)(de)(de)指(zhi)示下,企(qi)(qi)業(ye)(ye)重新(xin)修建了站(zhan)房(fang)(fang),安(an)裝(zhuang)了在(zai)線設(she)(she)備(bei)(bei)。同時(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)也(ye)得到(dao)(dao)了環(huan)(huan)(huan)保(bao)部門(men),企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)一(yi)致好評,如果(guo)沒有我(wo)(wo)們(men)(men)(men)對(dui)設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)及時(shi)(shi)搬(ban)遷,企(qi)(qi)業(ye)(ye)估計要(yao)多(duo)十(shi)幾萬(wan)的(de)(de)(de)損失(shi)。
2014年7月在邵陽(yang)某企(qi)業(ye)發現(xian)(xian)這(zhe)段時(shi)(shi)間(jian),進水口COD濃度(du)有(you)999mg/l(設備(bei)的(de)量(liang)程(cheng)是(shi)(shi)(shi)1000mg),最開始我們(men)認為是(shi)(shi)(shi)設備(bei)的(de)出現(xian)(xian)故障,現(xian)(xian)場(chang)查(cha)看發現(xian)(xian)設備(bei)正常(chang),與(yu)企(qi)業(ye)和(he)環(huan)保部門(men)反映是(shi)(shi)(shi)進水水質原因,在企(qi)業(ye)與(yu)環(huan)保部門(men)的(de)共同努力下(xia),查(cha)出了是(shi)(shi)(shi)該地區(qu)豆(dou)腐坊的(de)豆(dou)腐渣(zha)和(he)部分地溝(gou)油直(zhi)接(jie)排下(xia)水道造成的(de)。由(you)于(yu)處理比(bi)較及時(shi)(shi),沒(mei)有(you)對該企(qi)業(ye)系統進行(xing)很大(da)的(de)沖擊(ji)。如果沒(mei)有(you)及時(shi)(shi)發現(xian)(xian)和(he)制止,該廠的(de)處理系統估計要停產整修。細菌(jun)(jun)也需要重新培(pei)養(yang)(細菌(jun)(jun)培(pei)養(yang)周期1-2個月),后果非常(chang)嚴重。由(you)于(yu)我們(men)的(de)運(yun)維工作的(de)及時(shi)(shi)性,準確(que)性,責任心(xin),保證了數(shu)據的(de)真實性,為企(qi)業(ye)節(jie)約了很大(da)一比(bi)財富(fu)。
客戶(hu)(hu)的(de)需求是一切工作的(de)出發(fa)點(dian),最后,我借用公司的(de)人(ren)力(li)資源的(de)用人(ren)標準結尾:有德有才(cai)大用之。客戶(hu)(hu)的(de)利益至上(shang),我們就這(zhe)樣成就了客戶(hu)(hu)。