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【導讀】近期，各地頻現(xian)“窮廟(miao)富方丈”的(de)(de)(de)怪相，特別是(shi)在中(zhong)西部(bu)地區集(ji)中(zhong)爆發(fa)了一系列國家政(zheng)府(fu)部(bu)門和科研單位以完全不充分(fen)的(de)(de)(de)理由拒絕(jue)國產(chan)儀器(qi)，在招標采購過(guo)程中(zhong)將國產(chan)儀器(qi)拒之門外的(de)(de)(de)事成(cheng)為常態(tai)，在網(wang)友(you)的(de)(de)(de)一片(pian)吐槽之后，著(zhu)名(ming)一線儀器(qi)使用專家蔣(jiang)士強(qiang)老先生(sheng)親自連續撰文，呼吁(yu)《政(zheng)府(fu)采購要珍惜納稅人的(de)(de)(de)錢》，并經過(guo)嚴密的(de)(de)(de)調研之后，發(fa)表《國產(chan)科學(xue)(xue)儀器(qi)設備(bei)在食品質量(liang)安(an)全檢測中(zhong)大(da)有可(ke)為》。作(zuo)為國產(chan)分(fen)析儀器(qi)廠(chang)商的(de)(de)(de)領頭人，聚(ju)光科技(ji)（杭州）股份有限公司(si)（以下簡稱聚(ju)光科技(ji)），借首次亮相西北地區大(da)型學(xue)(xue)術會議之機，舉辦了“國產(chan)分(fen)析儀器(qi)，我來說幾句”研討沙龍活(huo)動，旨(zhi)在傾聽用戶的(de)(de)(de)聲音，表達(da)自身(shen)的(de)(de)(de)想法，和廣大(da)用戶一起，為推動國產(chan)儀器(qi)的(de)(de)(de)發(fa)展貢獻自己的(de)(de)(de)力量(liang)！

龍井芬芳(fang)，瓜果飄香

眾多西部地區分析儀器(qi)專家(jia)和(he)用戶與聚光科技(ji)一起為(wei)國產儀器(qi)尋醫問診(zhen)、出(chu)謀(mou)劃(hua)策。

         2014年7月12日，中國中西(xi)部(bu)(bu)地區第四屆(jie)(jie)色(se)譜學術(shu)報告會及(ji)儀器展覽會在(zai)銀川(chuan)召開。作(zuo)為中西(xi)部(bu)(bu)地區實(shi)驗室分(fen)析儀器兩年一屆(jie)(jie)的盛會，該會議吸引(yin)了中西(xi)部(bu)(bu)地區眾多高校科研(yan)單位用戶、專家(jia)及(ji)儀器廠商(shang)歡聚一堂。

          聚光(guang)(guang)科技首次(ci)正(zheng)式(shi)亮(liang)相大規(gui)模的西部地區展會(hui)。作為分(fen)析儀(yi)(yi)器屆的“新人”，更是中國(guo)高端名族(zu)儀(yi)(yi)器的領路人，聚光(guang)(guang)科技聯合本(ben)次(ci)會(hui)議(yi)的主辦(ban)方(fang)甘肅省化學會(hui)色譜專業委員會(hui)，舉辦(ban)了(le)一屆別開生面(mian)的沙(sha)龍。給(gei)眾多用戶和國(guo)產儀(yi)(yi)器廠商提供(gong)了(le)一個輕松(song)暢談群里群策的平臺(tai)。

          正如本次(ci)會議主辦方(fang)代表甘(gan)肅(su)省化學(xue)工研(yan)究院(yuan)總工劉茵在開(kai)場致辭中(zhong)所(suo)說(shuo)，在我(wo)們(men)西部地區，很少有(you)專門(men)開(kai)放給國(guo)產儀(yi)器(qi)交流討論的平臺，聚光科技這次(ci)的創新之舉，也給我(wo)們(men)開(kai)了(le)一個(ge)好頭，同時，也讓我(wo)們(men)意識到，不管是國(guo)產儀(yi)器(qi)廠商，還是我(wo)們(men)儀(yi)器(qi)使用的用戶，還是站在儀(yi)器(qi)評審角度，有(you)一定發(fa)言權的專家，都需要行(xing)動起來，共同為推動國(guo)產分析儀(yi)器(qi)的發(fa)展，貢獻我(wo)們(men)的力(li)量。

            甘肅省(sheng)化學(xue)工研究院總工劉(liu)茵致(zhi)開場詞(ci)

        聚光(guang)科技(ji)實驗室事業部技(ji)術支持經理李雪，首先(xian)(xian)向各位來(lai)賓介(jie)紹(shao)了聚光(guang)科技(ji)想(xiang)要牽頭舉辦這次沙龍(long)的目的：“我(wo)(wo)們(men)對西(xi)北分(fen)析儀器用戶來(lai)說，是一個(ge)新人，我(wo)(wo)們(men)想(xiang)先(xian)(xian)向大家介(jie)紹(shao)一下作為一個(ge)國產高端(duan)分(fen)析儀器廠商，我(wo)(wo)們(men)在做(zuo)什(shen)么(me)，再(zai)講(jiang)講(jiang)我(wo)(wo)們(men)需要什(shen)么(me),最后(hou)想(xiang)請各位專家和(he)老師能夠踴躍發言，告訴我(wo)(wo)們(men)應該怎么(me)做(zuo)。”

        我們在(zai)做什么

        我們(men)在用心做產品(pin)——國內首臺便攜式氣(qi)質聯用儀、國內近(jin)紅外(wai)分析(xi)儀、國內首臺全譜(pu)直(zhi)讀(du)ICP，全球首臺非金屬粉末分析(xi)的全譜(pu)直(zhi)讀(du)光譜(pu)儀E5000等(deng)。

我(wo)(wo)們在用(yong)心做服務——靈活多樣的開放式用(yong)戶(hu)合作(zuo)模式，使得聚(ju)光科(ke)技擁有眾多用(yong)戶(hu)合作(zuo)開發(fa)項目；完善的售后服務之(zhi)外，我(wo)(wo)們還能夠積極了解傾聽(ting)采納用(yong)戶(hu)的建(jian)議和意見，并且把這些意見直接變成(cheng)產(chan)品的改進點。

我們在用(yong)心做市(shi)場(chang)——技術交流會、合作示范點、專家拜訪(fang)、線上線下(xia)研討交流會等幾大(da)“市(shi)場(chang)抓手”被貫(guan)徹得淋(lin)漓盡(jin)致。

我們在用(yong)心做營(ying)銷——高(gao)素質的專家型用(yong)戶(hu)和代理商不僅為用(yong)戶(hu)提供產品(pin)、解(jie)(jie)決(jue)方案，更是用(yong)戶(hu)解(jie)(jie)決(jue)問題的好幫(bang)手。

        我們想要(yao)什么(me)

       其實我們國(guo)產儀器想要的并不多，就是(shi)想要一個公平公正公開(kai)的競(jing)爭平臺，沒有競(jing)爭的機會，就沒有發現(xian)問(wen)題改進提升(sheng)的能力，產品質(zhi)(zhi)量和(he)服務質(zhi)(zhi)量就自然提升(sheng)不上去，這是(shi)一個惡心循環，需要雙方共同努力，尋找一個突破口。

我們(men)還(huan)想要用(yong)戶能(neng)夠和我們(men)開放合作，告訴我們(men)最(zui)(zui)實際的需求和最(zui)(zui)真誠的意見和建(jian)議。

                             聚光科技實(shi)驗(yan)室事業部技術支(zhi)持(chi)經理李雪女士發(fa)言(yan)

     我們應該怎么做

          在這個環節(jie)，各位來賓踴躍發言(yan)，氣氛熱烈。

          寧夏(xia)大學(xue)的(de)(de)納老(lao)師(shi)開場就提出了一(yi)個犀利的(de)(de)問(wen)題(ti)，多(duo)年前他們(men)院采購了某(mou)國產氣相色譜(pu)，問(wen)題(ti)很多(duo)，給(gei)國產儀(yi)器(qi)帶來了很不好的(de)(de)印(yin)象，從那之(zhi)后，他們(men)再也(ye)沒有采購過國產設備(bei)。但是(shi)他提出，如(ru)果現(xian)在的(de)(de)國產儀(yi)器(qi)能(neng)夠大膽的(de)(de)拿到(dao)學(xue)校給(gei)老(lao)師(shi)和學(xue)生試(shi)用，真的(de)(de)質量好服務(wu)好的(de)(de)話一(yi)定形(xing)成好的(de)(de)口碑，有了良(liang)好的(de)(de)市(shi)場口碑和反饋，將會非常有利于國產儀(yi)器(qi)的(de)(de)推廣。

         蘭(lan)州(zhou)大(da)學的(de)江老師在談到目前國產產品的(de)現(xian)狀時表示，目前大(da)型設備(bei)的(de)采(cai)購很(hen)大(da)程(cheng)度上受(shou)到招標采(cai)購各(ge)個環(huan)節(jie)的(de)制約(yue)，想要推進國產儀(yi)器，首先必須得到管理層的(de)支持。

         國(guo)產(chan)儀(yi)(yi)器就(jiu)像國(guo)產(chan)車一樣，就(jiu)是存在(zai)大(da)批不差錢的“土豪”，非要(yao)(yao)購買進(jin)口儀(yi)(yi)器，因此，國(guo)產(chan)儀(yi)(yi)器要(yao)(yao)證(zheng)明(ming)自己的實力，技術指標(biao)過硬的前提下(xia)，還應(ying)該在(zai)售后服務(wu)、應(ying)用開發等方面(mian)大(da)做(zuo)文章。

         聚光科技(ji)產品(pin)經理劉偉寧在談(tan)到(dao)(dao)有(you)些老(lao)師(shi)提(ti)到(dao)(dao)的“國產儀(yi)(yi)(yi)器(qi)發(fa)(fa)不(bu)了(le)文章(zhang)”的問題(ti)時(shi)，用實際的案例反(fan)駁(bo)了(le)這(zhe)一說(shuo)法，浙江工業大學(xue)的李(li)老(lao)師(shi)在2012年(nian)的時(shi)候試用了(le)我們的Mars-6100，期間(jian)做了(le)幾次(ci)簡單(dan)的維(wei)護，儀(yi)(yi)(yi)器(qi)得到(dao)(dao)了(le)老(lao)師(shi)的認可(ke)，并與2013年(nian)實現了(le)銷售，并且(qie)在今年(nian)李(li)老(lao)師(shi)成(cheng)功(gong)用該儀(yi)(yi)(yi)器(qi)發(fa)(fa)表了(le)文章(zhang)，其他(ta)類似的例子還有(you)很多，所以國產儀(yi)(yi)(yi)器(qi)發(fa)(fa)不(bu)了(le)文章(zhang)，這(zhe)一說(shuo)法不(bu)能成(cheng)立。

        寧(ning)夏飼(si)料(liao)工程中(zhong)心(xin)的領導(dao)對聚光科技(ji)的近紅外分(fen)析儀非常看好，認為在飼(si)料(liao)行業大有(you)可(ke)為，并且(qie)在模(mo)(mo)型轉移(yi)、模(mo)(mo)型建立等方面提出了很多中(zhong)肯的意見，并且(qie)當場初步(bu)達成儀器試用建立模(mo)(mo)型的協(xie)議。

         值得(de)一(yi)提的是(shi)中(zhong)國(guo)科學(xue)院西北高(gao)(gao)原研(yan)究所(suo)的黨老師的發言，非常振奮人(ren)心，他(ta)說他(ta)們(men)實(shi)驗室使用(yong)(yong)的儀(yi)器(qi)是(shi)清(qing)一(yi)色的國(guo)產(chan)產(chan)品，進口的GC-MS買了之后因(yin)為維(wei)(wei)護(hu)(hu)費用(yong)(yong)太高(gao)(gao)，而一(yi)直閑置(zhi)沒有用(yong)(yong)，他(ta)認為模式化傻瓜化的進口儀(yi)器(qi)其實(shi)并不(bu)(bu)適合高(gao)(gao)校(xiao)科研(yan)院所(suo)，高(gao)(gao)價格高(gao)(gao)維(wei)(wei)護(hu)(hu)費用(yong)(yong)導致所(suo)里舍不(bu)(bu)得(de)讓學(xue)生拆裝(zhuang)研(yan)究，反(fan)而是(shi)國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi)耐用(yong)(yong)穩(wen)定(ding)，售后服務到位，不(bu)(bu)怕(pa)出問題，只要能(neng)夠(gou)及時解(jie)決(jue)(jue)，創(chuang)造條件讓學(xue)生反(fan)復拆裝(zhuang)學(xue)習儀(yi)器(qi)知識，“我堅(jian)決(jue)(jue)擁護(hu)(hu)推(tui)薦國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi)”，老師幽(you)默的說。

      各位與會來賓暢所欲言

            現場的氣氛非常熱烈，不知不覺已到夜晚，聚光科技西北大區經理馬俊鵬先生最后表示這是一次收獲頗豐的活動，拉近了廠商與用戶的距離，讓西北的專家用戶也見證了聚光科技的技術實力。盡管規模不大，但是各位在場的專家和用戶代表表達出了最真的想法，看得出很多用戶發自內心的希望國產儀器越來越好，所以用戶的支持加上廠商的努力，我們看好國產分析儀器的未來。我們會經常與用戶代表多交流，多探討，把用戶的實際需求帶進儀器研發和設計當去中，做用戶滿意的儀器，做能解決用戶問題的方案！

          聚光科技西北大區經理馬俊(jun)鵬(peng)先(xian)生總結(jie)發言(yan)