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  6月18日(ri)，聚光科技數字化轉型之CRM-Salesforce項目(mu)一期(qi)(qi)總(zong)結暨二期(qi)(qi)啟(qi)動(dong)會在杭(hang)州濱(bin)江(jiang)順利舉行，本次活(huo)動(dong)由總(zong)經(jing)辦主辦、Salesforce二期(qi)(qi)項目(mu)組(zu)承辦。恰逢(feng)CRM-Salesforce項目(mu)一期(qi)(qi)（市場銷售模塊為(wei)主）上線(xian)一周(zhou)年，二期(qi)(qi)交付服務信息化建設項目(mu)正式啟(qi)動(dong)之際(ji)，集思廣(guang)益、分析經(jing)驗(yan)、明(ming)確目(mu)標。

  茶話會第一(yi)階段是(shi)各位項(xiang)目組成(cheng)員自由面對面交流，此次(ci)邀請到(dao)了交付各個業務口負責人、跨事業部的IT建設負責人、一(yi)二期甲(jia)乙方IT項(xiang)目實施相(xiang)關人員等，大家邊品茶邊聊想法，在輕(qing)松的氛(fen)圍(wei)下將思維碰撞的火花、新的想法記錄在紙上(shang)并(bing)帶回。

  會(hui)議全程(cheng)由交(jiao)付(fu)服務(wu)(wu)中心IT負責人王（志強(qiang)）總(zong)主持。會(hui)議首(shou)先(xian)由總(zong)經(jing)辦呂（瑩）總(zong)致(zhi)開幕詞，呂總(zong)介(jie)紹(shao)了公司數(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型的(de)背景和公司業(ye)務(wu)(wu)信 息化(hua)(hua)戰略目標，對交(jiao)付(fu)服務(wu)(wu)二期項(xiang)目寄予厚望，并希望大(da)家能夠吸取一(yi)期的(de)經(jing)驗，明確目標，通過Salesforce二期建(jian)設(she)全面實現交(jiao)付(fu)服務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)的(de)可視化(hua)(hua)、數(shu)字(zi)化(hua)(hua)，用敏捷方式助力(li)聚(ju)光各業(ye)務(wu)(wu)域(yu)的(de)優化(hua)(hua)提效，為(wei)聚(ju)光業(ye)務(wu)(wu)全過程(cheng)可視化(hua)(hua)平(ping)臺的(de)構建(jian)打下好基礎。

  Salesforce二期公司項目(mu)經理丁瑋(wei)就(jiu)一期總結暨二期啟動做講解匯報，包括一期CRM系(xi)統架(jia)(jia)構及實現(xian)范圍(wei)情(qing)況、項目(mu)經驗陳述(shu)；及二期實施范圍(wei)目(mu)標、一期優(you)化新增內容(rong)、重點業務需求框(kuang)架(jia)(jia)、系(xi)統集成(cheng)框(kuang)架(jia)(jia)、項目(mu)組成(cheng)員及職(zhi)責任務等，為我們勾畫了整個二期項目(mu)的藍圖(tu)。

  項目實(shi)施(shi)(shi)方(fang)德才(cai)科(ke)技項目負責人孟(meng)濤就實(shi)施(shi)(shi)策(ce)略(lve)及方(fang)法論、項目實(shi)施(shi)(shi)控制措施(shi)(shi)、項目實(shi)施(shi)(shi)計劃、風險(xian)控制策(ce)略(lve)、項目交付質(zhi)量舉措等方(fang)面給大(da)家做(zuo)了匯報。

    銷售(shou)管理部程（婷婷）總、售(shou)后運維管理中任(ren)（凱旋）總及(ji)其他項目組成(cheng)員交(jiao)流(liu)想法，集(ji)思廣益，收集(ji)到了很多好點子，包(bao)括進行同行調研、注(zhu)重溝通協調、靈感必記錄、會議必跟(gen)蹤、業務人員每(mei)周(zhou)定開會等等。

    最后德才(cai)公司總經理張(zhang)總發表講話，張(zhang)總表示一期雙方合作非常好(hao)，德才(cai)作為Salesforce多(duo)年實施經驗，定會全力協同聚(ju)光做好(hao)二期項目，助力聚(ju)光走新(xin)型(xing)數字化之路。

    交付(fu)服務(wu)中心總(zong)經(jing)理高(gao)（軍）總(zong)也(ye)作了總(zong)結(jie)發言。

  CRM-Salesforce一期(qi)總結(jie)暨二(er)期(qi)啟動會圓滿(man)結(jie)束，為成功(gong)實(shi)施二(er)期(qi)項目開了(le)一個好頭(tou)，在這里也希望各(ge)相關部門人員能(neng)夠(gou)鼎力(li)支持Salesforce二(er)期(qi)項目，共同鋪好聚光數字化轉(zhuan)型的路基。

文/賈禮瑞