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      本次廣東巡檢行動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首站是(shi)(shi)順德(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一家(jia)(jia)飼(si)料(liao)廠(chang)。雖然規模(mo)不(bu)(bu)大，但(dan)(dan)對于(yu)我(wo)們(men)(men)卻有著非(fei)(fei)凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義，因為她是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)在(zai)廣東飼(si)料(liao)行業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首個(ge)(ge)近紅外用戶(hu)(hu)。當(dang)年我(wo)們(men)(men)在(zai)廣東沒(mei)有任何的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場基礎，該飼(si)料(liao)廠(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導通過對我(wo)們(men)(men)廠(chang)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實地考察，以(yi)及近3個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)儀器(qi)試(shi)(shi)用，對產品(pin)性(xing)(xing)(xing)能(neng)(neng)、廠(chang)家(jia)(jia)服務等(deng)各(ge)方面都很(hen)滿意，盡管沒(mei)有市(shi)場基礎，但(dan)(dan)是(shi)(shi)他(ta)們(men)(men)卻愿意排除萬難，給(gei)我(wo)們(men)(men)一個(ge)(ge)走進(jin)廣東飼(si)料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會，所(suo)以(yi)她對我(wo)們(men)(men)來說不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)個(ge)(ge)用戶(hu)(hu)，更是(shi)(shi)給(gei)予(yu)我(wo)們(men)(men)信心(xin)和(he)(he)(he)力(li)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)伯樂！巡檢過程中，我(wo)在(zai)現場測試(shi)(shi)了(le)儀器(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)(xing)能(neng)(neng)及穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)(xing)，發現幾個(ge)(ge)指(zhi)標除能(neng)(neng)量(liang)(liang)稍低外，其他(ta)均OK。考慮到企(qi)業客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用頻率(lv)和(he)(he)(he)強度，在(zai)查看光(guang)源(yuan)工作(zuo)時(shi)(shi)間后(hou)，我(wo)們(men)(men)發現光(guang)源(yuan)還能(neng)(neng)正常(chang)(chang)使(shi)用，不(bu)(bu)需要強制更換，但(dan)(dan)本著最低維護(hu)成本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則，工程師還是(shi)(shi)從參比板維護(hu)入手，在(zai)細(xi)心(xin)謹慎(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)行參比模(mo)塊清(qing)理工作(zuo)之后(hou)，光(guang)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)量(liang)(liang)有了(le)顯著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)，雖不(bu)(bu)及全新鎢燈，但(dan)(dan)也(ye)完全符合(he)(he)測試(shi)(shi)要求，這(zhe)樣一來不(bu)(bu)僅對儀器(qi)進(jin)行了(le)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維護(hu)，同(tong)時(shi)(shi)還幫客戶(hu)(hu)省掉了(le)一筆(bi)光(guang)源(yuan)費(fei)用支出，這(zhe)對于(yu)小型企(qi)業用戶(hu)(hu)來說是(shi)(shi)非(fei)(fei)常(chang)(chang)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。另外，用戶(hu)(hu)還對建模(mo)以(yi)及軟(ruan)件高(gao)級功(gong)能(neng)(neng)方面提出了(le)使(shi)用需求，巡檢小組也(ye)一并給(gei)予(yu)詳細(xi)答復和(he)(he)(he)手把手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)指(zhi)導。由于(yu)儀器(qi)性(xing)(xing)(xing)能(neng)(neng)穩(wen)定(ding)，廠(chang)家(jia)(jia)技術(shu)支持到位(wei)，雖然在(zai)成品(pin)建模(mo)時(shi)(shi)投入了(le)一些人力(li)物力(li)和(he)(he)(he)時(shi)(shi)間，但(dan)(dan)后(hou)期享受到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)便利和(he)(he)(he)效(xiao)率(lv)提升也(ye)是(shi)(shi)非(fei)(fei)常(chang)(chang)顯著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因此飼(si)料(liao)廠(chang)李老板對這(zhe)個(ge)(ge)項目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投資非(fei)(fei)常(chang)(chang)認可(ke)，新建分廠(chang)即(ji)將開(kai)車生產，他(ta)希望能(neng)(neng)進(jin)一步和(he)(he)(he)聚光(guang)展開(kai)更深入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)！

              工程師現場維(wei)護參比組件            工程師(shi)對使(shi)用人員進(jin)行(xing)進(jin)階(jie)使(shi)用培(pei)訓(xun)           

      告別順(shun)德用戶(hu)，巡檢小組馬不(bu)停(ting)蹄(ti)向粵(yue)西挺近！接下來要拜訪的(de)客(ke)戶(hu)，這兩年在水(shui)產(chan)(chan)行(xing)業可謂是(shi)一支成色十足的(de)黑(hei)馬。憑借其(qi)專注(zhu)聚焦的(de)產(chan)(chan)品理念，這幾年在華南的(de)羅(luo)非(fei)魚料及蝦料的(de)市場(chang)開拓(tuo)可謂是(shi)風(feng)生水(shui)起、連戰(zhan)連捷，發展速度令同行(xing)為(wei)之(zhi)贊嘆！該集團(tuan)目前已陸續采購3臺聚(ju)光的(de)(de)(de)(de)(de)(de)SupNIR-2750型近(jin)紅(hong)外分析儀(yi)(yi)，分布在旗下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)個子公(gong)司使用(yong)。我們(men)這(zhe)次首先(xian)走訪了(le)該(gai)集團(tuan)位于(yu)四會(hui)與江門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)子公(gong)司。一(yi)到(dao)客(ke)戶現場先(xian)對兩臺儀(yi)(yi)器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)能做(zuo)了(le)體(ti)檢并歸檔，結果幾(ji)個參數指標(biao)都很正(zheng)常，無需(xu)實施(shi)任何(he)更換維護。大家都很珍惜這(zhe)一(yi)年(nian)一(yi)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)見(jian)面(mian)(mian)(mian)機(ji)會(hui)，交談主(zhu)題也(ye)是從常規濕(shi)化學標(biao)準，到(dao)模型共(gong)建的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)面(mian)(mian)(mian)，雙方(fang)(fang)(fang)知(zhi)不(bu)(bu)無言(yan)(yan)，言(yan)(yan)無不(bu)(bu)盡！經過(guo)(guo)兩年(nian)多時(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)摸索，客(ke)戶對儀(yi)(yi)器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)維護已(yi)經輕(qing)車(che)熟路，建模方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)也(ye)是小有心得(de)。只是在模型傳遞(di)及化學計量學知(zhi)識方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)，希望我們(men)廠(chang)家提供進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓和學習資料。對于(yu)上(shang)述客(ke)戶需(xu)求，巡檢小組的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)程師們(men)一(yi)一(yi)作(zuo)答，并對新進實驗(yan)人員做(zuo)了(le)詳細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)使用(yong)培訓。一(yi)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)如(ru)白駒(ju)過(guo)(guo)隙，不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺就(jiu)過(guo)(guo)去了(le)。當(dang)離開客(ke)戶工(gong)廠(chang)時(shi)(shi)(shi)已(yi)錯過(guo)(guo)鄉鎮(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)末班(ban)公(gong)車(che)，巡檢小組的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)員們(men)雖然舟車(che)勞(lao)頓身體(ti)疲(pi)憊(bei)，但精神俱佳！因為通過(guo)(guo)面(mian)(mian)(mian)對面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通方(fang)(fang)(fang)式(shi)，真誠地(di)聆聽客(ke)戶需(xu)求與建議，為我們(men)后(hou)續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)指明了(le)方(fang)(fang)(fang)向。

    回到廣(guang)州后，巡檢小(xiao)組(zu)又陸續拜訪了農(nong)科(ke)院，第(di)三(san)(san)方(fang)檢測與網絡(luo)服(fu)務(wu)公司等，這(zhe)些(xie)(xie)單位中既有行(xing)業影響力(li)大(da)的(de)(de)研究平臺(tai)(tai)，也(ye)有專注客戶送檢的(de)(de)第(di)三(san)(san)方(fang)平臺(tai)(tai)。更有理念超(chao)前的(de)(de)網絡(luo)公司，互聯網+的(de)(de)服(fu)務(wu)模式，讓(rang)我們這(zhe)些(xie)(xie)平時只跟儀器打交道的(de)(de)人徹底開了眼界！所(suo)以這(zhe)次廣(guang)東之(zhi)行(xing)即是(shi)服(fu)務(wu)客戶的(de)(de)價值(zhi)之(zhi)旅，也(ye)是(shi)讓(rang)我們從(cong)客戶那學(xue)習的(de)(de)一(yi)趟(tang)收獲之(zhi)行(xing)！同時也(ye)讓(rang)我們堅信：聚光科(ke)技所(suo)倡導(dao)的(de)(de)科(ke)技，服(fu)務(wu)，價值(zhi)并(bing)不單單是(shi)一(yi)種(zhong)宣傳口號，更是(shi)會(hui)切實踐行(xing)的(de)(de)一(yi)種(zhong)戰略！

四(si)會客戶合影(ying)

現場解答客戶疑問與培訓

江(jiang)門(men)客戶(hu)合(he)影(ying)

廣東(dong)農科院客戶合(he)影

廣州網絡公司拜(bai)訪

廣東(dong)飛(fei)喜特客戶合影

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