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發布時間:2015-04-25
來源:
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分析(xi)報(bao)告(gao)(gao)的數(shu)據均(jun)來(lai)自于“國(guo)(guo)產(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)(qi)騰(teng)(teng)飛行(xing)動(dong)”核心項目“國(guo)(guo)產(chan)好(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)”,“國(guo)(guo)產(chan)好(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)”申報(bao)并通過初審的儀(yi)(yi)器(qi)(qi)為142臺(從屬86家企業),對(dui)此142臺儀(yi)(yi)器(qi)(qi)進行(xing)線上、線下(xia)調研,截止2014年3月12日(ri),共(gong)收取問(wen)卷1967份(fen),剔(ti)除無效(xiao)問(wen)卷后,保留992份(fen)有效(xiao)調研問(wen)卷。分析(xi)報(bao)告(gao)(gao)首先(xian)介紹“國(guo)(guo)產(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)(qi)騰(teng)(teng)飛行(xing)動(dong)”的進展(zhan)狀(zhuang)況;然后對(dui)992份(fen)有效(xiao)問(wen)卷展(zhan)開深入的數(shu)據分析(xi),以揭示用戶對(dui)國(guo)(guo)產(chan)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)整體認識和期盼。
分析報告(gao)顯(xian)示96%以(yi)(yi)上的用戶表示國(guo)產儀(yi)器能(neng)(neng)夠(gou)(gou)滿(man)足其工作(zuo)需要。用戶對(dui)國(guo)產儀(yi)器總體(ti)滿(man)意(yi)度為(wei)97%,質量滿(man)意(yi)度為(wei)85%,售后服務滿(man)意(yi)度為(wei)78%,70%以(yi)(yi)上的用戶愿意(yi)向朋友推(tui)薦其心(xin)目中(zhong)滿(man)意(yi)的國(guo)產儀(yi)器;用戶期望(wang)國(guo)產儀(yi)器軟(ruan)件能(neng)(neng)夠(gou)(gou)提(ti)高可靠(kao)性,降(jiang)低控(kong)制程序方面(mian)的意(yi)外故障(zhang),進一(yi)步美化軟(ruan)件界面(mian),增強軟(ruan)件的功能(neng)(neng)和數據(ju)庫;用戶對(dui)國(guo)產儀(yi)器在(zai)自(zi)動化、人機工程設計方面(mian)尤為(wei)關注;用戶也(ye)期望(wang)企業(ye)能(neng)(neng)在(zai)售后服務中(zhong)增加一(yi)些增值服務。
分(fen)析報告揭示了用(yong)(yong)戶需求,并提(ti)供了國產儀(yi)器發展的(de)(de)(de)一些思路:提(ti)高(gao)軟件可靠性(xing)(xing)設計能(neng)力;推(tui)進(jin)可靠性(xing)(xing)工程(cheng)在(zai)儀(yi)器中的(de)(de)(de)應用(yong)(yong);提(ti)高(gao)儀(yi)器人(ren)性(xing)(xing)化工程(cheng)設計;增加售后(hou)服務附加值;加強用(yong)(yong)戶和廠商之間的(de)(de)(de)聯系(xi)緊密度。
最后,報告向聽眾簡單地(di)介紹了“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)科學儀(yi)器(qi)(qi)騰飛(fei)行(xing)動(dong)”的下一步工(gong)作計劃:“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”項目(mu)方面,繼續進行(xing)“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”及企業調(diao)研工(gong)作,將在上半年公(gong)示“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”名單,匯總國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)儀(yi)器(qi)(qi)發展用戶意見(jian);在宣傳推(tui)廣方面,出版中、英文“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”手冊,與各(ge)大媒(mei)體聯手推(tui)廣“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”,參加各(ge)種(zhong)國(guo)(guo)內(nei)外(wai)專(zhuan)業展會(hui)推(tui)廣;以(yi)各(ge)種(zhong)形(xing)式結合其他(ta)資源助力(li)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)科學儀(yi)器(qi)(qi)騰飛(fei),召開國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)科學儀(yi)器(qi)(qi)發展系列小型研討會(hui),協調(diao)各(ge)方資源、建(jian)言獻策,對接政(zheng)府采(cai)購(gou)決策單位,舉(ju)辦走進高校等儀(yi)器(qi)(qi)使用單位系列活動(dong)。